Ingin Tahu Ketentuan Pengiriman Produk di KALCare? Bisa Kunjungi Disini!

 

Setiap situs jual beli online memiliki kebijakan masing-masing terkait pengiriman produk termasuk KALCare, bisa kunjungi disini lewat situs resminya. Pembahasan mengenai ketentuan pengiriman produk, perlu diketahui penjual maupun pembeli di KALCare untuk meminimalisir risiko masa mendatang, sebagai berikut.

1. Produk Dikirim Setelah Pembayaran

Produk akan disiapkan oleh penjual, ketika pembeli telah melakukan pembayaran, kemudian diverifikasi KALCare E-store. Ketika produk telah siap, selanjutnya penjual mengajukan penjemputan terhadap pihak jasa pengiriman yang dipilih pembeli, agar produk segera dikirim, untuk mengetahui berbagai jasa pengiriman yang tersedia, Anda bisa kunjungi disini yaitu situs resmi KALCare E-store.

2. Penentuan Biaya Kirim

Biaya pengiriman yang ditentukan KALCare E-Store bervariasi, yang dipengaruhi oleh beberapa hal. Faktor tersebut seperti jarak tempuh, bobot produk, pilihan serta tipe jasa pengiriman yang disediakan.

Tipe jasa pengiriman seperti jasa pengiriman konvensional, on demand hingga kurir internal yang disediakan beberapa penjual. Detail biaya pengiriman akan diketahui ketika melakukan proses transaksi belanja.

3. Melengkapi Alamat Pengiriman

Agar pengiriman berjalan lancar, maka pembeli harus memberikan data informasi pengiriman jelas dan lengkap. Pastikan kelengkapan data seperti nama lengkap penerima, nomor yang bisa dihubungi, hingga informasi alamat, informasi alamat mencakup nama jalan, nomor rumah, RT/RW, kode pos, kelurahan, kecamatan, kota sampai provinsi.

4. Durasi Pengiriman

Seperti halnya biaya, waktu pengiriman barang juga bervariasi, karena dipengaruhi lokasi penjual, lokasi pengiriman, sampai tipe jasa pengiriman. Biasanya, estimasi waktu pengiriman bisa dilihat ketika proses transaksi, perhitungan biaya pengiriman ini dimulai dari pihak jasa pengiriman yang berhasil menjemput barang di lokasi penjual.

5. Permasalahan dalam Pengiriman Produk

Berbagai keluhan merupakan tanggung jawab penjual yang menyiapkan produk serta pihak jasa pengiriman yang menjemput dan mengirim barang. Misalnya, permasalahan mengenai pengiriman terlambat yang disebabkan penjual maupun jasa pengiriman.

Tetapi, KALCare E-Store tetap berupaya dalam memfasilitasi masalah antara pembeli dengan penjual dan pihak jasa pengiriman. Terkait hal itu, konsumen menyetujui untuk membebaskan KALCare dari tuntutan atau kerugian yang diderita terkait proses pengiriman.

6. Mengajukan Keluhan Terkait Pengiriman Produk

Jika terdapat kerusakan pada produk yang diperoleh, maka konsumen bisa mengajukan keluhan ke KALCare E-store. Namun, keluhan maksimal yaitu 1×24 jam, setelah produk diterima lewat jalur layanan pelanggan yang tersedia.

Jika tidak sesuai ketentuan, maka keluhan tidak dilayani, hal ini berdasarkan informasi dari kalcare.com. Jika permasalahan disebabkan pengiriman, maka tanggung jawab akan dibebankan ke perusahaan jasa pengiriman, jadi keluhan bisa langsung diajukan ke pihak jasa pengiriman terkait.

7. Bagaimana Mengajukan Keluhan Produk Non Kalbe?

Jika terdapat keluhan mengenai kualitas maupun kemasan pada produk non-KALBE, pembeli bisa menghubungi kontak customer care produk terkait. Biasanya, kontak itu tertera pada kemasan produk atau Anda bisa menemukannya di situs resmi produk terkait.

8. Ganti Rugi Produk

Terkait penggunaan jasa pengiriman konvensional, maka ganti rugi penuh hanya akan diberikan jika produk diasuransikan. Jika produk tidak diasuransikan, maka penggantiannya tergantung syarat dan ketentuan dari setiap jasa pengiriman konvensional.

Begitu juga dengan ketentuan ganti rugi jasa pengiriman on demand, tergantung syarat dan ketentuan yang diberlakukan setiap jasa pengirimannya. Sementara, jasa pengiriman kurir internal dari pihak penjual, hingga kini belum menyediakan perlindungan asuransi, jadi ganti rugi menjadi tanggung jawab penjual bersangkutan.

Informasi lebih detail mengenai pengiriman, bisa diakses melalui kalcare.com. Sebaiknya, pembeli bertransaksi dengan penjual yang lokasinya dekat dengan tujuan kirim, untuk menghemat biaya dan waktu pengiriman lebih cepat.